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Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux étudiants inscrits aux cours en streaming (sans professeurs) et aux cours en live (avec streaming inclus) avec professeur (via Zoom) sur la plateforme SwaLinga. Ces conditions régissent la relation contractuelle entre SwaLinga.com et les étudiants. Dans les clauses ci-dessous, nous précisons les points qui ne concernent pas l’une ou l’autre catégorie d’étudiant ou abonné.
1. Abonnement et Résiliation
1.1 L’abonnement est résiliable par le client à tout moment.
1.2 Si la résiliation intervient endéans les 14 jours suivant la date de début de votre abonnement, nous vous remboursons 80 % du montant payé pour votre abonnement.
1.3 Aucun remboursement ne peut être effectué si la résiliation intervient après les 14 jours précédant la date du début de l’abonnement (date d’achat par le client).
2. Paiement et Facturation
Attention, veuillez noter que les informations ci-dessous ne s’appliquent pas aux étudiants qui suivent une session de Cours live en 4 mois, leur paiement ou prélèvement ne se faisant qu’une seule fois par session (2 niveaux). Pour ces étudiants, le système de paiement se fait via le lien indiqué dans l’onglet des abonnements spécifique à cette offre. Les détails de paiement et les modalités spécifiques seront fournis lors de l’inscription à la session de cours en 4 mois.
2.1 Le paiement de l’abonnement peut être effectué via Paypal, Stripe ou virement bancaire.
2.2 Pour les abonnements annuels, le premier prélèvement se fait immédiatement après la validation de votre abonnement, puis automatiquement chaque année à la date d’anniversaire.
2.3 Pour les paiements par virement bancaire, veuillez nous contacter après avoir effectué le paiement et mettre en place un ordre permanent auprès de votre banque pour les prélèvements mensuels.
3. Annulation de l’Abonnement
- Pour les abonnés inscrits aux cours en streaming :
3.1 Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte.
3.2 Dans votre espace “Mon compte”, cliquez sur l’icône du tableau de bord.
3.3 Accédez à la section “Subscription” et cliquez sur “Supprimer”.
- Pour les abonnés inscrits aux cours en live (en direct) de 4 mois via Zoom :
3.4 Pour annuler votre abonnement aux cours live, veuillez nous adresser un e-mail en nous contactant dans l’onglet contact ou à l’adresse suivante : info @ swalinga . com
Veuillez indiquer dans votre e-mail votre nom, votre adresse e-mail associée à votre compte et la session de cours live à laquelle vous êtes inscrit(e).
4. Suspension de l’Abonnement
4.1 Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment en suivant la procédure de résiliation mentionnée ci-dessus.
4.2 Après avoir annulé ou suspendu votre abonnement, assurez-vous de bloquer les paiements automatiques récurrents de Paypal ou Stripe, ou l’ordre permanent auprès de votre banque.
4.3 Vous êtes responsable de tout paiement supplémentaire prélevé si vous avez oublié de résilier votre abonnement dans notre système ou de demander notre assistance pour le faire.
5. Support Client
5.1 Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info @ swalinga.com ou en cliquant dans l’onglet Contact ici.
6. Informations Légales Supplémentaires
6.1 Pour plus d’informations légales, veuillez consulter les liens disponibles sur notre site ou cliquez ici.
7. Autres Questions
7.1 Si vous avez d’autres questions qui ne sont pas abordées dans ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter par e-mail en utilisant l’onglet “CONTACT” sur notre site. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.
Ces conditions générales de vente définissent les termes et conditions de votre abonnement à notre plateforme de cours en ligne en streaming. Veuillez les lire attentivement et les accepter avant de procéder à votre abonnement.
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