1. Ouvrez le menu du site (en haut à droite sur smartphone ou tablette).
2. Cliquez sur S’inscrire.
3. Choisissez la formule qui vous correspond.
4. Créez votre compte (adresse email et mot de passe).
5. Acceptez les Conditions Générales de Vente.
6. Si vous disposez d’un code promotionnel, renseignez-le dans le champ prévu.
7. Sélectionnez votre mode de paiement (Stripe ou PayPal).
8. Validez votre inscription.

1. Ouvrez le menu du site.
2. Cliquez sur Se connecter.
3. Entrez votre adresse email et votre mot de passe.
4. Accédez à votre espace personnel Mon compte.
5. Sélectionnez la langue souhaitée (Lingala ou Swahili congolais).
6. Choisissez le parcours ou la rubrique qui vous correspond.

• Le premier prélèvement est effectué immédiatement après la souscription.
• Les abonnements sont mensuels et reconduits automatiquement.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe ou PayPal.
• Swalinga n’a jamais accès à vos données bancaires.

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez à la section Mon compte.
3. Ouvrez l’onglet Abonnement.
4. Cliquez sur Résilier.

Oui. Tous les abonnements Swalinga sont sans engagement.

• Aucun remboursement n’est effectué pour une période déjà entamée.
• Le droit de rétractation de 14 jours s’applique conformément aux CGV.
• En cas de situation particulière, vous pouvez nous contacter.

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment depuis votre espace client. Pour un changement vers une formule différente ou spécifique, contactez-nous.

Non. Les abonnements sont mensuels (avec une option trimestrielle pour le Live) et restent sans engagement dans la durée.

Votre compte est personnel. Il peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais pas simultanément par plusieurs personnes.

Certains ebooks, jeux et exercices sont disponibles en format PDF. L’essentiel des contenus reste accessible uniquement en streaming, afin de préserver leur intégrité et leur diffusion.

Non. Une connexion internet est nécessaire pour accéder aux contenus.

Les contenus sont ajoutés régulièrement, selon le rythme de production pédagogique.

Oui. Une rubrique spécifique Famille & Enfants (Swalinga Family School) est dédiée à l’apprentissage au sein de la famille.

Oui. Les parcours commencent au niveau super-débutant (A0) et progressent graduellement.

Des promotions ponctuelles peuvent être proposées. Elles sont annoncées via le site ou la newsletter.

• Famille & Enfants — exposition à partir du bébé de six mois, sous la guidance d’un parent.
• Enfants et adolescents — via les parcours streaming progressifs.
• À partir de 15 ans et adultes — accès possible aux cours live.

Non. Swalinga s’adresse en priorité à la diaspora congolaise, mais toute personne souhaitant apprendre le lingala ou le swahili congolais est la bienvenue, quel que soit son parcours ou son origine.

La méthode est conçue pour être accessible, progressive et respectueuse des contextes culturels.